El DMV hace de la seguridad una prioridad con un mayor esfuerzo de capacitación de los empleados

RICHMOND – El Departamento de Vehículos Motorizados de Virginia (DMV, por sus siglas en inglés) está alertando al público sobre las próximas aperturas retrasadas en nuestros centros de servicio al cliente (CSC) del 7al9de mayo de 2024. El personal del DMV se está alejando brevemente de los mostradores para participar en una capacitación de seguridad vital. Para este importante esfuerzo de tres días, el DMV ha programado estratégicamente el horario de oficina para garantizar que el servicio permanezca disponible en todos los distritos. 

"Creemos que un buen servicio al cliente se extiende mucho más allá de simplemente entrar y salir por la puerta con tiempo de sobra. Priorizamos la seguridad de nuestros clientes y empleados cuando viene a visitar el DMV", dijo el comisionado del DMV, Gerald Lackey. "Las oficinas del DMV en todo el estado sirvieron a más de 4.6 millones de personas el año pasado, y queremos asegurarnos de estar preparados lo mejor que podamos si uno de nuestros clientes lo necesita. Pero no se trata solo de simulacros de incendio y emergencias médicas, también queremos hacer uso de nuestra gran presencia en todo el estado para combatir la trata de personas. Al capacitar a nuestros empleados para que reconozcan las señales de aquellos que pueden necesitar ayuda, podemos ser ojos y oídos adicionales que buscan intervenir para aquellos que puedan necesitarla".

Los CSC cerrarán en un horario continuo para optimizar las opciones de los clientes en cada distrito. Cada oficina estará cerrada por la mañana, reabriendo a las 1 p.m., en un día entre el 7y el9de mayo, y las oficinas cercanas estarán abiertas para apoyar la oficina cerrada. Las transacciones en línea no se verán afectadas y se recomienda a aquellos que tengan transacciones específicas del vehículo que visiten un DMV Select. El siguiente cronograma muestra los días de cierre específicos para cada uno de nuestros 75 CSC. 

Para saltarse la fila y asegurarse de que su visita no se vea afectada, alentamos a los clientes a hacer una cita antes de venir. Y no olvide que más de 50 transacciones se pueden completar en nuestro sitio web en cualquier momento y desde cualquier lugar. Visite nuestro sitio web para encontrar las ubicaciones del DMV Select y de servicio completo del DMV cerca de usted.