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El DMV ofrece opciones de servicio más convenientes durante la pandemia de COVID-19

El presupuesto de la Sesión Especial del Gobernador apoya mejoras en el servicio

19 de enero de 2021

RICHMOND - El Departamento de Vehículos Motorizados de Virginia (DMV) ahora ofrece opciones de servicio más convenientes para los clientes durante la actual pandemia de COVID-19 . Estos cambios son el resultado directo del lenguaje incluido en el presupuesto que el gobernador Ralph Northam firmó en noviembre.

Licencias juveniles

El DMV está trabajando con los Tribunales de Relaciones Domésticas y de Menores en todo el estado para ayudar a los menores a obtener sus licencias de conducir por primera vez de manera oportuna durante la pandemia. En circunstancias normales, las licencias de conducir para clientes menores de 18 años se envían al juez del Tribunal de Relaciones Domésticas y Juveniles local del cliente. Luego, el Tribunal lleva a cabo una ceremonia de concesión de licencias para proporcionar al cliente su licencia. Debido a la pandemia, algunos tribunales ya no celebran ceremonias de concesión de licencias. El DMV ahora puede trabajar con los tribunales para determinar qué localidades no están celebrando ceremonias de concesión de licencias para que esas licencias de conducir puedan enviarse directamente a los menores.

Escuelas de Formación de Conductores

El presupuesto permite que el DMV permita que las escuelas de capacitación vial de Clase B y los proveedores de educación vial basados en computadora administren el examen de educación vial de fin de curso en línea durante un estado de emergencia declarado (como la actual pandemia de COVID-19 ). También permite que las escuelas de capacitación vial de Clase B administren el plan de estudios en clase y el componente de educación vial para padres / estudiantes del curso de educación vial a través de una plataforma en línea.

Ayuda para clientes que se mudan fuera de Virginia

El presupuesto también permite que el Comisionado del DMV retrase la cancelación de una credencial cuando un cliente se muda fuera del Commonwealth. Antes de este cambio, un cliente tenía 30 días al salir de Virginia para transferir su credencial a su nuevo estado. Durante esta pandemia, el DMV ha extendido ese período de gracia a 90 días, dando a los clientes más tiempo para obtener una credencial en su nuevo estado de residencia antes de que se cancele su licencia de conducir o tarjeta de identificación de Virginia.

Privilegios de conducir restringidos

El presupuesto también garantiza que cualquier cliente que haya tenido una revocación previa de la licencia de conducir por un delito no relacionado con vehículos motorizados y relacionado con drogas pueda solicitar al tribunal privilegios de conducir restringidos. Si se concede la petición, el cliente puede obtener una licencia de conducir restringida siempre que sea elegible. El DMV se ha puesto en contacto con todos los clientes afectados 305 y los ha ayudado a programar citas para satisfacer cualquier requisito pendiente, como completar una prueba de conocimientos.

"La pandemia de COVID-19 ha cambiado la forma en que los clientes interactúan con el DMV", dijo el comisionado del DMV, Richard D. Holcomb. "El DMV busca constantemente formas de servir a los clientes fuera de nuestros centros de servicio al cliente. Estas actualizaciones y cambios adicionales en las políticas y procedimientos sin duda ayudarán a más clientes durante estos tiempos sin precedentes".

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A través de nuestra misión y propósito, el DMV aspira a ser el proveedor de servicios más confiable de Virginia.

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