RICHMOND - El Departamento de Vehículos Motorizados de Virginia (DMV) ha identificado una nueva ubicación, 1201 South Church Street, para el Centro de Servicio al Cliente de Smithfield (CSC) y comenzará a construirse en el otoño de 2021.
Todas las oficinas del DMV cerraron el 18de marzo de 2020debido a la pandemia de COVID-19 . Los CSC reabrieron en fases a partir del 18de mayo de 2020; sin embargo, la oficina de Smithfield permaneció cerrada ya que su pequeño vestíbulo y la falta de un baño público proporcionaron condiciones inadecuadas para mantener a los clientes seguros en una pandemia.
"Los residentes de Smithfield pronto tendrán una nueva y conveniente ubicación del DMV en la ciudad, que brindará los servicios necesarios del Commonwealth of Virginia", dijo el senador Tommy Norment.
El nuevo CSC tendrá más del doble del tamaño de la ubicación anterior, con aproximadamente 4,800 pies cuadrados, y tendrá siete ventanas de servicio para atender a un mayor volumen de clientes. La instalación también tendrá un baño público y una entrada / salida trasera para empleados.
"Sé que mis electores disfrutarán de las instalaciones más grandes y modernas a medida que obtengan sus servicios del DMV cerca de casa", dijo la delegada Emily Brewer.
Hasta que se abra la nueva oficina, los clientes que normalmente usan el CSC de Smithfield continúan teniendo varias opciones de servicio. Más de 50 transacciones ahora están disponibles en línea en dmvNOW.com. Se alienta a los clientes a realizar transacciones en línea o por correo, cuando sea posible. Para aquellos que necesitan servicio en persona, los CSC de Hampton, Portsmouth y Suffolk son las oficinas más cercanas que atienden citas. Todos están a 30 minutos de Smithfield.
Para transacciones relacionadas con vehículos, los clientes también pueden visitar a los socios de DMV Select. Las ubicaciones de Newport News/City Hall, Hampton, Portsmouth y Norfolk DMV Select están abiertas con cita previa. DMV Connect también visita regularmente el área para ayudar a los clientes.
"Nos complace continuar ofreciendo servicios esenciales del DMV a los clientes en el área de Smithfield a través de métodos y ubicaciones alternativas, mientras construimos una nueva ubicación para servir más permanentemente al área", dijo el comisionado del DMV, Richard D. Holcomb.