RICHMOND - Los virginianos que quieran saltarse la fila de check-in en su próxima visita al Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) están invitados a programar una cita en dmvNOW.com/appt.
A principios de este año, el DMV mejoró sus operaciones para brindar servicio simultáneo sin cita previa y con cita previa. Aunque los clientes pueden entrar cuando les convenga, programar una cita para el servicio ahorra tiempo. Al llegar a un centro de servicio al cliente, los clientes de la cita pueden registrarse escaneando un código QR en la entrada de la oficina y saltarse la fila de información. Una vez registrados, los titulares de citas serán llamados al primer representante disponible.
"Si puede planificar con anticipación, una cita lo ayudará a entrar, salir y continuar con su día", dijo la comisionada interina del DMV, Linda Ford. "Desde el lanzamiento del sistema en 2020, los clientes han programado más de 7.7 millones de citas en el DMV. A los clientes les encanta la comodidad de las citas, y el 93% de los clientes encuestados la semana pasada afirmaron que les gustaría que las citas continuaran".
Para mantener a los clientes en movimiento, el DMV insta a los clientes a llegar y registrarse dentro de los 15 minutos posteriores a su cita y solicita que los clientes que ya no necesitan una cita programada la cancelen visitando dmvNOW.com/appt o usando su correo electrónico de confirmación.