Una compañía de redes de transporte (TNC, por sus siglas en inglés) ofrece viajes preestablecidos a cambio de una compensación utilizando una plataforma digital que conecta a los pasajeros con los conductores que usan un vehículo personal. Los conductores de TNC se denominan socios de TNC.
Certificado de aptitud TNC
Un certificado de aptitud TNC de Virginia autoriza el transporte con origen y destino dentro de Virginia. Para obtener información sobre los requisitos de la solicitud, consulte Solicitud de un Certificado de Aptitud TNC.
Todos los titulares de un certificado de aptitud de TNC, al igual que otros autotransportistas, deben incluir el número de certificado en cualquier anuncio de servicio.
Requisitos de la TNC
Una TNC está sujeta a ciertos requisitos operativos, de notificación y de seguro. Una ETN también es responsable de controlar a los conductores y los vehículos que utiliza para prestar servicios de transporte sobre la base de los requisitos establecidos en la ley.
Socios de TNC y vehículos de alquiler
En colaboración con las partes interesadas de la comunidad, los socios de TNC pueden utilizar un vehículo de alquiler para fines de TNC.
Política de Información
Al final de un viaje preestablecido, se requiere que un TNC envíe un recibo electrónico al cliente. El recibo debe incluir la siguiente información:
- Un mapa de la ruta recorrida
- La fecha y hora de inicio y finalización del viaje
- La tarifa total, incluida la tarifa base y cualquier cargo adicional incurrido por la distancia recorrida o la duración del viaje preacordado
- El nombre de pila y la fotografía del socio de la ETN, y
- Información de contacto donde se puede obtener soporte adicional.
Una TNC debe poner a disposición cierta información a través de su plataforma digital en todo momento durante un viaje preestablecido. La información sirve como un manifiesto electrónico o una hoja de viaje y debe proporcionarse a los representantes del DMV, los agentes del orden público, los funcionarios de la Comisión de Tránsito del Área Metropolitana de Washington y los propietarios y operadores de aeropuertos que lo soliciten. La información requerida incluye:
- El nombre del CNC
- El nombre del socio de la ETN y el número de identificación expedido por la ETN
- El número de placa del vehículo asociado de TNC y el estado que emitió la placa y
- El lugar, la fecha y la hora aproximada en que se recogió o se recogerá a cada pasajero
Política de no discriminación
Una ETN está obligada a tener y aplicar una política de no discriminación sobre la base de los puntos de salida y destino de un pasajero y es responsable de informar a sus socios de la política.
Una TNC debe proporcionar a los pasajeros la oportunidad de indicar si necesitan un vehículo accesible para sillas de ruedas. Si la TNC no puede organizar un servicio accesible para sillas de ruedas en un vehículo asociado de la TNC, debe dirigir al pasajero a un proveedor alternativo de servicio accesible para sillas de ruedas, si está disponible.
Una TNC no está autorizada a imponer cargos adicionales por la prestación de servicios a personas con discapacidades debido a esas discapacidades.
ETN en los aeropuertos
Las operaciones de TNC en la propiedad de o hacia cualquier aeropuerto no están permitidas a menos que el propietario y el operador del aeropuerto autoricen dicha operación y cumplan con las reglas y regulaciones de ese aeropuerto. La violación de una regulación aeroportuaria puede poner el certificado de la CNC en peligro de suspensión o revocación.