El DMV se compromete a proteger su identidad y la integridad de los documentos que emitimos.
Puede minimizar su riesgo de robo de identidad al comprender cómo el DMV protege su información y qué hacer si sospecha de actividad fraudulenta.
Detección de fraude de licencia de conducir e identidad
Las personas que no son elegibles para una licencia o tarjeta de identificación pueden recurrir a la presentación de documentos falsificados o fraudulentos para obtener una credencial válida. A menudo, esto incluye el uso de la identidad de otra persona.
Estamos capacitados para reconocer y detectar documentos de identidad falsificados utilizados para intentar obtener fraudulentamente una licencia de conducir o identificación.
Si tiene motivos para creer que alguien puede estar usando una licencia de conducir o una identificación con su nombre e información, comuníquese con su agencia local de aplicación de la ley y presente un informe policial. Luego comuníquese con el DMV para informar esta información. También puede enviar un correo electrónico a: zerofraud@dmv.virginia.gov.
Si el robo de su identidad involucra su licencia de conducir o tarjeta de identificación, el DMV lo ayudará en todo lo que podamos.
Comuníquese con el DMV para denunciar el robo de identidad
Procesamiento de pasaportes de robo de identidad
Un pasaporte de robo de identidad demuestra a la policía que ha sido víctima de robo de identidad.
Si cree que es víctima de robo de identidad, visite cualquier centro de servicio al cliente del DMV para presentar una solicitud. Le daremos un recibo que verifique que se envió su solicitud y la enviaremos a la Oficina del Fiscal General, que ejecuta el programa de Pasaporte por Robo de Identidad.
Un representante de la Oficina del Fiscal General se comunicará con usted para procesar la solicitud y brindarle asistencia.
Emisión de números de cliente
Para proteger su identidad, el DMV ya no emite licencias de conducir y tarjetas de identificación que muestren números de Seguro Social (SSN). Si su SSN se muestra en su licencia o ID, puede obtener una credencial de reemplazo con un número de cliente en lugar de su SSN.
Generalmente, un número de cliente del DMV por sí solo es inútil para un ladrón de identidad.
También puede solicitar un reemplazo en cualquier centro de servicio al cliente del DMV. Debe presentar una licencia de conducir válida de Virginia vigente y otra forma de identificación.
Protección de la información del cliente
La información de sus clientes está segura con nosotros. Todos los registros del DMV son privilegiados y no están disponibles para el público en general. Solo podemos divulgar información del conductor, del vehículo y personal de nuestros registros bajo ciertas condiciones descritas en nuestras políticas de divulgación de información .
Concesión de solicitudes de registros de manejo
Al igual que revisaría su informe crediticio en busca de actividad fraudulenta, le recomendamos que verifique su historial de manejo en busca de infracciones que puedan haber sido reportadas de manera fraudulenta a su nombre.
Los registros de manejo cuestan $8 y se pueden solicitar en línea.
Utilice únicamente el sitio web oficial del DMV
Solo puede recibir servicios del DMV en línea a través del sitio web oficial del DMV, y nunca cobramos dinero adicional para realizar negocios en línea.
Tenga cuidado con otros sitios web que afirman estar asociados con el DMV de Virginia. Por lo general, se accede a estos sitios a través de motores de búsqueda en línea y pueden cobrar tarifas para realizar negocios con el DMV. Pero estos sitios no pueden proporcionar servicios o productos del DMV. Es posible que no sean confiables, especialmente para proteger su información privada.
Otros recursos y contactos
Administración del Seguro Social
Informe de fraude: 800-269-0271
Comisión Federal de Comercio
Supervisa las agencias de crédito y mantiene una base de datos de robos de identidad
202-382-4357
Servicio Postal de EE. UU.
Investiga el fraude postal
Inspector de correos: 800-275-8777