Clientes con discapacidad auditiva
Si un cliente tiene problemas de audición, un dispositivo electrónico inalámbrico, llamado UbiDuo, está disponible a pedido en el mostrador de información. UbiDuo consta de dos pequeñas pantallas con teclados conectados que se comunican directamente entre sí. Esto permite que un cliente y un empleado se comuniquen a través del mostrador de servicio escribiendo una conversación en tiempo real.
También se pueden hacer arreglos para que un intérprete ayude durante la transacción. El Departamento de Sordos y Personas con Dificultades Auditivas de Virginia (VDDHH, por sus siglas en inglés) proporciona intérpretes, y el DMV incurre en todos los costos asociados con el uso de un intérprete. Tanto el cliente como un empleado del DMV pueden comunicarse con VDDHH al (804) 662-9502 para programar una cita en el DMV para el cliente y el intérprete.
Las placas de matrícula especiales y las identificaciones con foto para las personas con discapacidad auditiva están disponibles en cualquier oficina del DMV.
Un indicador de licencia de conducir está disponible para los conductores con discapacidad auditiva. Este indicador se coloca en la licencia de conducir con el fin de identificar la discapacidad para el personal encargado de hacer cumplir la ley.
Los ciudadanos con discapacidad auditiva pueden comunicarse con el DMV por TDD al 1-800-272-9268 o por correo electrónico.
Clientes con discapacidad del habla
Un indicador de licencia de conducir está disponible para los conductores con discapacidad del habla. Este indicador se coloca en la licencia de conducir con el fin de identificar la discapacidad para el personal encargado de hacer cumplir la ley.
Clientes insulinodependientes
Un indicador de licencia de conducir está disponible para los conductores que dependen de la insulina. Este indicador se coloca en la licencia de conducir con el fin de identificar la discapacidad para el personal encargado de hacer cumplir la ley.