El DMV ha tomado numerosas medidas para garantizar que nuestros centros de servicio al cliente (CSC, por sus siglas en inglés) cumplan con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y que nuestros clientes discapacitados tengan acceso a los servicios que necesitan en un ambiente cómodo.
Los clientes con discapacidades pueden solicitar fácilmente asistencia especial o adaptaciones dando a conocer sus necesidades cuando lleguen al mostrador de información en cualquier CSC. Una vez que se identifican las necesidades especiales de un cliente, un representante de servicio al cliente ayudará al cliente con sus transacciones, incluida la finalización de formularios o pruebas. Si una persona con necesidades especiales solicita tomar el examen de manejo, los gerentes trabajarán con esa persona para encontrar un entorno de prueba apropiado.