¿Qué es el programa E-lien?
El Programa de Gravamen Electrónico (ELP, por sus siglas en inglés) es un método sin papel por el cual el Departamento de Vehículos Motorizados de Virginia (DMV, por sus siglas en inglés) y una institución crediticia (acreedor prendario) pueden intercambiar información sobre vehículos y títulos. En lugar de imprimir un título en papel y enviarlo por correo al acreedor prendario, la sede central del DMV puede transmitir información de identificación esencial electrónicamente.
Una vez que se ha satisfecho el gravamen, el acreedor prendario libera el gravamen y el DMV recibe un mensaje electrónico para liberar el título. La sede central del DMV imprime y envía por correo el título al propietario del vehículo. Este proceso elimina gran parte de la manipulación de papel involucrada en el proceso de titulación de vehículos. Ambas partes se benefician de menores costos de procesamiento, envío, archivo y recuperación de documentos.
¿Cuándo entra en vigor el mandato?
A partir del 1de octubre de 2015, todas las instituciones bancarias y financieras en el estado de Virginia que registran 50 o más gravámenes de automóviles por año calendario deben transmitir electrónicamente la información de gravámenes al DMV de Virginia a través de un proveedor de servicios aprobado.
¿Quién está obligado a participar en el programa E-Lien?
Las instituciones bancarias y financieras que registran 50 o más gravámenes de vehículos motorizados de Virginia por año calendario deben transmitir electrónicamente la información de gravámenes al Departamento de Vehículos Motorizados de Virginia (DMV) a través de un proveedor de servicios aprobado.
¿Quién puede participar voluntariamente en el programa E-Lien?
Los bancos e instituciones financieras que no cumplan con el volumen mínimo (50) no están obligados a participar en este momento, pero pueden inscribirse voluntariamente en el programa.
Compañías de financiamiento al consumidor autorizadas bajo el Capítulo 15 (§ 6.2-1500 y siguientes) del Título 6.2 del Código de Virginia pueden participar en el programa E-lien, pero no están obligados por mandato en este momento.
Prestamistas de títulos de vehículos motorizados que no están sujetos al Capítulo 22 del Título 6.2 pueden participar siempre y cuando las leyes de la jurisdicción bajo la cual están otorgando préstamos permitan un proceso de titulación sin papel, y acuerdan no usar el ELP para ninguna compañía afiliada que no sea elegible (por ejemplo, un prestamista de título de vehículo motorizado sujeto al Capítulo 22 del Título 6.2).
¿Quién no es elegible para participar en el programa E-Lien?
Los prestamistas de títulos de vehículos motorizados que otorgan préstamos de conformidad con las leyes de Virginia o cualquier otra jurisdicción que requiera que los prestamistas tengan títulos en papel no pueden participar en el programa.
El Programa de Gravamen Electrónico no está disponible para su uso por parte de los prestamistas de títulos de vehículos motorizados regulados bajo el Capítulo 22 (§ 6.2-2200 et seq.) del Título 6.2 del Código de Virginia o leyes similares en otra jurisdicción que requieran que el prestamista tenga títulos en papel.
¿Cómo puedo unirme al programa E-Lien?
Para unirse al Programa de Gravamen Electrónico, el acreedor prendario debe completar un contrato con uno de los proveedores aprobados del DMV de Virginia y cumplir con los requisitos de hardware y software necesarios. Información de contacto del DMV y una lista de proveedores aprobados.
¿Cuáles son los beneficios del programa E-Lien?
- Procesamiento sin papel
- Reducción del espacio de almacenamiento necesario para los documentos de título
- Reducción de los costes asociados a la manipulación, el almacenamiento y el envío
- Identificación rápida de información inexacta
- Notificación más rápida de satisfacciones de gravámenes
- Mejora del servicio al cliente con lanzamiento e impresión oportunos de títulos claros sin intervención del cliente.
¿Hay tarifas de registro involucradas en el programa E-Lien?
Sí. Las tarifas de registro son cobradas por el proveedor aprobado seleccionado por el acreedor prendario como proveedor del Programa de Gravamen Electrónico.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un título una vez que el gravamen se liberó electrónicamente?
Una vez que el DMV ha recibido el mensaje "LO, Release Lien Interest" o "LG" Request Paper Title", la solicitud se ejecuta contra los archivos del DMV durante la noche, y el título se imprime y se envía por correo a la mañana siguiente.
¿Qué pasa si un prestatario quiere algo en su mano inmediatamente después de pagar un préstamo?
Si el cliente debe tener el documento de título dentro de 24 horas, el acreedor prendario puede enviar un mensaje de "LO, Liberar Interés de Gravamen" a la carpeta de "Emergencia" del DMV. El DMV procesará los mensajes en la carpeta de "Emergencia" cada hora entre las horas de 7:00 a.m. y 4:00 p.m. EST o EDST, de lunes a viernes, excluyendo sábados y feriados estatales. El título impreso estará disponible para recoger en un Centro de Servicio al Cliente del DMV de Virginia o DMV Select dentro de una hora después del procesamiento por parte del DMV.
*Las personas que recojan el título deben traer una identificación adecuada.
¿Qué sucede si la solicitud de liberación del título enviada electrónicamente no coincide con la información registrada en el DMV?
La solicitud será rechazada y el acreedor prendario recibirá un mensaje de error. El acreedor prendario se comunicará con Servicios al Concesionario del DMV al (804) 367-0901 para una resolución.
¿Qué pasa si un concesionario paga el préstamo por cualquiera de las siguientes razones: (1) el vehículo está siendo intercambiado o vendido al concesionario, (2) el seguro paga el préstamo porque el vehículo se ha considerado una pérdida total; (3) el prestamista paga el préstamo debido a un refinanciamiento y requiere un título en papel dentro de las 24 horas?
El acreedor prendario puede enviar un mensaje de "LO, Liberar Interés de Gravamen" junto con información de terceros a la carpeta de "Emergencia" del DMV. El DMV procesará el mensaje en la carpeta de "Emergencia" cada hora entre las 7:00 a.m. y las 4:00 p.m. EST o EDST, de lunes a viernes, excluyendo sábados y feriados estatales. El título impreso estará disponible para recoger en cualquier Centro de Servicio al Cliente del DMV de Virginia o DMV Select dentro de una hora de procesar la solicitud de liberación de gravamen.
* El representante del concesionario, compañía de seguros o prestamista especificado debe traer una identificación adecuada, junto con una carta con el membrete del concesionario, compañías de seguros o institución financiera especificada, que identifique al representante como autorizado para recoger el título.
¿Qué sucede si se recibe un mensaje de "LC, establecimiento de gravamen" que identifica la división incorrecta dentro de la organización del titular del gravamen, donde esa división también tiene gravámenes electrónicos?
El representante designado del acreedor prendario debe comunicarse con el DMV al (804) 367-0901 para solicitar que el gravamen se corrija a la división adecuada.
¿Qué indicador coloca un concesionario en la solicitud de título para indicar que el gravamen es electrónico?
El concesionario colocará el código del acreedor prendario en la solicitud.
¿Tenemos que usar un proveedor o podemos procesarlos directamente al DMV?
Todas las instituciones financieras (prestamistas) que participan en el ELP (consulte más arriba las excepciones al mandato) deben contratar a un proveedor externo aprobado de la Lista de proveedores. La institución financiera puede ponerse en contacto con los proveedores para discutir los requisitos y los costos.
¿Podemos mantener nuestros títulos de papel existentes y solo usar gravámenes electrónicos en el futuro? ¿No tenemos que convertir los títulos de papel existentes en títulos de gravamen electrónico?
Sí. Las instituciones financieras pueden conservar los títulos en papel existentes. Una vez inscritas en el ELP, las instituciones financieras pueden comenzar la transmisión electrónica de gravámenes. Todas las instituciones financieras que procesan 50 o más gravámenes deben presentar gravámenes a través del Programa de Gravámenes Electrónicos, con la excepción de los prestamistas de títulos de vehículos motorizados y las compañías de financiamiento al consumidor, como se indicó anteriormente.
El cliente firma la solicitud regular y la envía junto con $10 para registrar el gravamen complementario. ¿Cómo recibimos la notificación de que el gravamen electrónico está registrado?
Una vez que el DMV reciba la notificación del gravamen a través del proveedor externo, el DMV transmitirá la notificación del gravamen registrado al proveedor externo. El proveedor externo transmite la notificación al acreedor prendario notificándole al acreedor prendario que el gravamen se ha registrado electrónicamente.
Actualmente, solo un representante autorizado que no sea el presidente o director ejecutivo puede firmar el 150VSA, si pueden obtener la autorización del presidente o director ejecutivo. ¿Seguirá siendo un requisito bajo el nuevo proceso o prevé expandir esas capacidades a otras personas dentro de la organización crediticia?
El DMV continuará su proceso actual con respecto a quién puede firmar el 150de VSA. Solo un representante autorizado que no sea el presidente o director ejecutivo puede firmar el 150de VSA.