Elementos de datos | Uso de proveedores | Descripciones de las transacciones |
Requisitos del proceso
Las decisiones de política relacionadas con el Proceso de Gravamen Electrónico son:
- En este momento, todas las solicitudes siguen siendo documentos en papel.
- Si existe un título en papel, debe entregarse en el momento de una solicitud de gravamen suplementario.
- No se intercambiarán más datos de los que están impresos actualmente en el título.
- Un título electrónico con gravamen seguirá siendo electrónico hasta que se imprima.
- Una vez impreso, seguirá siendo un título en papel, a menos que se entregue para volver a convertirse en un título electrónico.
- La sede central del DMV proporciona una línea telefónica dedicada para la resolución de problemas por parte de los acreedores prendarios.
- No se permite la conversión de títulos de propiedad en papel existentes a gravámenes electrónicos, ni la conversión completa de títulos electrónicos en títulos de propiedad intelectual a menos que todas las partes lo acuerden antes de cualquier conversión.
Requisitos de los elementos de datos
El DMV transmitirá los siguientes elementos de datos para identificar al propietario de un vehículo y a un vehículo:
- Número de identificación del vehículo (VIN)
- Número de título/Fecha de emisión del título
- Año/marca del vehículo
- Nombre(s) y dirección del propietario
- Nombre y dirección del acreedor prendario primario y secundario
- Fecha del gravamen
- Identificación del acreedor prendario.
Requisitos para el uso de proveedores
Lo siguiente se aplica a cualquier otro contrato con proveedores, proveedores de servicios externos u oficinas de servicios:
- El DMV tiene contratos con el acreedor prendario y con un proveedor aprobado o una oficina de servicios que trabaje para el acreedor prendario.
- El acreedor prendario puede firmar un contrato con cualquier proveedor u oficina de servicios que apoye todo o parte del proceso de gravamen electrónico.
- Una vez que el acreedor prendario firme un contrato con un proveedor o agencia de servicios, el DMV trabajará tanto con el acreedor prendario como con el proveedor o la oficina de servicios para implementar el Programa de Gravamen Electrónico.
- El acreedor prendario asume toda la responsabilidad por cualquier acción tomada por un proveedor o una oficina de servicios que trabaje en su nombre.
Descripciones de las transacciones
Establecimiento de Títulos
Cuando se envía:Cuando se procesa una transacción de título en el DMV, se establece un registro en la base de datos del cliente, que incluye información que identifica al vehículo, al propietario del vehículo y al acreedor prendario. Cuando el DMV identifica al acreedor prendario como participante del programa de gravamen electrónico, agrega un indicador de gravamen electrónico (Título en propiedad: gravamen electrónico). Esto le dice al personal del DMV que no se produjo ningún título en papel.
Quién envía: DMV
Cómo funciona: El DMV extrae la información de identificación mínima de los registros del DMV y la transmite al acreedor prendario. El título no se imprimirá hasta que el acreedor prendario lo libere (gravamen satisfecho) o solicite que se imprima el título (solo para imprimir). El acreedor prendario compara electrónicamente el mensaje con sus propios registros de clientes y notifica al DMV si no puede hacer coincidir un registro con la información contenida en el registro.
Gravamen satisfecho
Cuando se envía: Cuando el préstamo (gravamen sobre el vehículo) ha sido pagado.
Quién envía: Acreedor
Cómo funciona: Cuando se recibe un mensaje de satisfacción de gravamen del acreedor prendario, el DMV eliminará electrónicamente el nombre y la dirección del acreedor prendario que envía el mensaje. Luego, el DMV verificará si hay otros gravámenes para ese vehículo.
- Ningún otro gravamen: El DMV eliminará el indicador electrónico de gravamen e imprimirá el título. El título se envía por correo al propietario del vehículo, ya sea a la dirección registrada del propietario o a la dirección indicada en un mensaje de distribución postal, al día siguiente.
- Gravamen adicional registrado: El DMV moverá el nombre y la dirección del acreedor prendario con el gravamen más antiguo al campo del acreedor prendario principal. El indicador de gravamen electrónico se eliminará y el título se imprimirá y se enviará por correo al nuevo acreedor prendario principal si ese acreedor prendario no participa en el Programa de Gravamen Electrónico.
Solo imprimir
Cuando se envía: Siempre que el acreedor prendario necesite el título en papel. Esto puede ocurrir en casos de embargo, venta de papel, pago del concesionario u otro cambio en la propiedad del vehículo o gravamen.
Quién envía: Acreedor
Cómo funciona: El acreedor prendario solicita una transacción de solo impresión marcando el registro apropiado e incluyendo el código correcto. Este mensaje se envía al DMV electrónicamente.
El DMV eliminará el indicador electrónico de gravámenes. El título se imprime y se envía por correo al acreedor prendario al día siguiente.
Impresión distributiva (Liberación de la condición de "impresión de título retenida")
Cuando se envía: Siempre que el acreedor prendario haya determinado que se requiere un título impreso dentro de las 24 horas. Esto puede ocurrir en casos de embargo, venta de papel, pago del concesionario u otro cambio en la propiedad del vehículo o gravamen. El título se puede imprimir con el interés del gravamen liberado (satisfecho) o con el gravamen intacto, según lo solicite el acreedor prendario.
Quién envía: Acreedor prendario (a la carpeta "Emergencia")
Cómo funciona: El acreedor prendario solicita que se elimine la condición de "título impreso retenido" e indica si se liberará o no el interés del gravamen, y a cuál de los Centros de Servicio al Cliente (CSC) del DMV acudirá el representante designado del acreedor prendario, una compañía de seguros, otra institución financiera o un concesionario, o el cliente a recoger el título impreso (el representante o el cliente deben tener la identificación adecuada). El DMV dará a conocer el indicador electrónico de gravamen y la condición de "impresión del título retenida", lo que permitirá al CSC imprimir el título. El CSC designado será notificado, por el DMV antes del cierre del día hábil, del nombre de la entidad de la cual un representante vendrá a recoger el título impreso. El CSC designado imprimirá el título para el representante tras la presentación de la identificación adecuada y una carta de esa entidad que identifique al representante como autorizado para recibir el título impreso. Estos mensajes deben enviarse a la carpeta de "Emergencias" del DMV, SOLAMENTE.
Envío de correos distributivos
Cuando se envía: Siempre que el acreedor prendario haya determinado que el título debe enviarse por correo al propietario a cargo de un concesionario, una compañía de seguros u otra institución financiera. Esto puede ocurrir en casos de pago por parte del concesionario, pago por parte de la compañía de seguros, refinanciamiento por parte de otra institución financiera o venta de papel a otra institución financiera. Este mensaje incluye una liberación de intereses de gravamen (satisfacción de gravámenes).
Quién envía: Acreedor
Cómo funciona: El acreedor prendario solicita una liberación de los intereses del gravamen, incluida una solicitud de envío distributivo, indicando el nombre y la dirección a la que se enviará el título. El DMV eliminará el indicador electrónico de gravamen, satisfará el gravamen, imprimirá el título y lo enviará por correo al cliente, con el nombre y la dirección especificados. Estos títulos se enviarán por correo dentro de un día hábil.
Mensaje de error
Cuando se envía: Siempre que se transmita un mensaje que no pueda ser identificado o cotejado con un registro, o cuando el DMV transmitió información incorrectamente.
Quién envía: DMV y acreedores prendarios
Cómo funciona: El DMV o el acreedor prendario deben enviar un mensaje de error si descubren:
- Datos transmitidos por error que no deberían haber sido enviados;
- Datos que deberían haberse enviado, pero que contenían errores;
- Problemas con sus programas que transmiten los datos.
La mayoría de los errores transmitidos se resuelven electrónicamente. Sin embargo, el DMV y el acreedor prendario son responsables de investigar y corregir tales problemas.
Verificaciones de Gravamen Satisfecho y Título de Impresión
Cuando se envía: Siempre que un acreedor prendario haya notificado al DMV que se ha satisfecho un gravamen o solicite que se imprima un título.
Quién envía: DMV
Cómo funciona: Una vez que se haya impreso el título, el DMV generará un mensaje de verificación que contiene información que identifica al vehículo. Este mensaje se enviará de vuelta al acreedor prendario solicitante como confirmación de que se imprimió el título. El registro del vehículo se actualizará para indicar que el título ha sido liberado.
Transacción de solo impresión
Cuando se envía: Los acreedores prendarios deben usar esta transacción cuando necesiten el documento de título para:
- Agregar un propietario al título
- Cambiar el acreedor prendario
- Manejar un pago rutinario que no sea de emergencia del concesionario o
- Compra
- Recuperar un vehículo
- Transferencia de la propiedad del vehículo
Quién envía: Acreedor
Cómo funciona: El acreedor prendario solicita que se imprima el título, sin renunciar a su interés en el gravamen. El DMV cambia el indicador electrónico de gravamen, elimina la condición de "impresión del título retenido" e imprime el título durante la noche, enviándolo por correo al acreedor prendario al día siguiente.